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『もったいない本舗』11月の社内研修

2016

11/12
『もったいない本舗』11月の社内研修

こんにちは、『もったいない本舗』採用担当です。

11月に突入して、すっかり寒くなりましたね。
倉庫から見える富士山もずいぶんと白く色づいてきました。

それでは、11月の社員研修の様子をご紹介します。

今月も、まずは新卒のための仕事に対する心構えの勉強から始まりました。

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おそらく誰もが一度は耳にしたことがあるであろう「報連相」
この「報告」「連絡」「相談」の情報伝達は、
仕事をしていく上で非常に重要なコミュニケーションです。

例えば何かミスをしてしまったとか、進捗が遅れているとか、
そういった一見「よくない情報」こそ、まっさきに上司に報告するべき
「重要な情報」になってきます。
それは、そこから今後改善する余地が発見できるからです。

マイナスな情報は言いにくいな、自分のこなした成果のほうを
報告したいな、という考え方はNGです。

報連相は「自分のためにするもの」ではなく、
「上司のため、会社のためにするもの」と考えることが大切な心構えです。

そして、次の話題は、仕事の優先順位のお話。

皆さんは、届いたメールにすぐに返信することができていますか?
「レスポンスの速さ」というのも、仕事において大切なポイントです。

たくさんのメールが届いたとき、すぐに返事ができるようなメールは
後回しにせずその場ですぐに返信するようにしましょう。
こうすることで、無駄に時間を使ったり、仕事をためることがなくなります。

「全部読んで緊急のものから片付けよう」とするのは、
結果的に仕事がたまることになってしまうので、実は効率が悪いのです。

返信までに少し時間がかかるような場合は、
「メール読みました。少し時間をください。」と先に一言送っておけば、
メールの相手もやきもきして待つことがなくて親切ですね。

さて、続いて全体研修では、「ネット販売」の業界のお話がありました。

amazonや楽天市場、zozotown…などなど、
インターネット通信販売市場は今急成長を遂げていますよね。
皆さんも一度はネットで買い物をしたことがあるのではないでしょうか。

我々『もったいない本舗』も、毎日ネットを通してたくさんの商品を
買い取り、販売させていただいています。

市場の拡大にともなって、同業他社との競合も激しくなる昨今。
しかし、『もったいない本舗』には、他社に負けない大きな強みがあります。

それは、リピーター率の高さです。
これは会社として本当に誇るべきことです。

これからも、『もったいない本舗』だからこそできる仕事を模索し続け、
お客様に「また『もったいない本舗』を利用したい」と思っていただけるよう
精進して参りたいと思います。

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最後は、『もったいない本舗』が今年やったことのまとめと、
来年やろうとしていることを社員全員で共有して、
11月度の社内研修は終了しました。